Técnicas de Venta en Establecimientos de Ferretería y Bricolaje

¿Cuáles son los objetivos del curso de Técnicas de Venta en Establecimientos de Ferretería y Bricolaje?

• Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos fundamentales sobre marketing, mercado, consumidor, cliente y servicio en el ámbito de ferretería y bricolaje.
• Hacer uso de las técnicas generales de promoción de ventas, comunicación y escaparatismo para potenciar la atracción y fidelización de clientes.
• Evaluar, en base a los conocimientos adquiridos, las mejores estrategias de venta, atención al cliente y diferenciación frente a la competencia.
• Reconocer y saber aplicar los principios de contabilidad básica en negocios comerciales, incluyendo el uso de libros oficiales, plazos legales y gestión del IVA.
• Adquirir los conocimientos esenciales sobre salud laboral, prevención de riesgos y actuación frente a situaciones críticas como atracos.
• Profundizar en las características específicas del comercio de ferretería y bricolaje, comprendiendo su mercado, productos, clientes y plan de compras.
• Proporcionar una guía práctica para optimizar la gestión de ventas en establecimientos de ferretería y bricolaje, garantizando eficacia y rentabilidad.

¿Cuáles son los contenidos del curso de Técnicas de Venta en Establecimientos de Ferretería y Bricolaje?

Tema 1. Marketing

• • El marketing y la empresa
  • El mercado
  • El consumidor
  • El cliente y el servicio
  • Promoción de ventas
  • El vendedor

Tema 2. Comunicación y escaparatismo

• • La comunicación y el escaparatismo
  • Publicidad
  • Escaparatismo
  • El teléfono

Tema 3. Contabilidad

• • La contabilidad en los negocios
  • Libros oficiales
  • Los plazos legales
  • El IVA

Tema 4. Salud laboral. Riesgos laborales

• • Riesgos laborales y su prevención
  • Atracos

Tema 5. Unidad específica. Comercio de ferretería y bricolaje

• • Características
  • El mercado
  • El producto
  • El cliente
  • La venta
  • La competencia
  • Plan de compras
  • Conclusiones

Condiciones de matriculación

• La matrícula y acceso al curso es inmediato una vez se realiza el pago y información es remitida mediante correo electrónico. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escribe en el formulario que tiene a la derecha de esta página.
• Acceso al curso durante 30 días desde la recepción de las credenciales.

Los contenidos teóricos se realizan en nuestra plataforma virtual, la cual esta disponible los 7 días de la semana durante 24 horas, por lo que puedes ir realizando el curso en el momento que más te convenga. Esta parte consistiría en un recordatorio de los conceptos más importantes. En la misma encontrarán todo el temario y las evaluaciones (tipo test o caso práctico, según el tema).

Obtención de diploma acreditativo

Una vez finalizado el curso podrás descargarte el diploma del curso desde el aula virtual.
En dicho diploma aparecerán el nombre, apellidos y DNI que hayas puesto en tu perfil de la plataforma, así como la duración y contenidos del curso.